故障一：该公司邮件服务器备机系统面板灯报错，无法正产通信，英凯工程师立即响应，在40分钟内到达现场，分析故障，为光纤网卡故障，英凯从备件库及时发出备件到该公司机房更换，故障排除。
故障二：公司邮件服务器主机机报错，查看error log，分析故障为RAID控制卡故障，英凯从备件库及时发出备件到该公司机房更换，故障排除。
故障三：SUN 250小机宕机，经过分析，系统主板/CPU故障。紧急向SUN订购备件，备件到货后，到现场依次更换,确定为CPU故障，更换CPU，故障排除。
英凯向该公司多次快速提供SUN SB1500，SB2000工作站的硬盘、键盘、鼠标等备件，快速响应用户需求，保证工作站的正产运行，投入使用。对于HP DJ1050，DJ800绘图仪，购买原厂服务，使用户能够得到更专业的服务和备件最及时的更换。